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Informationen zur Anzeige:
Data Analyst - Customer Interactions (w/m/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 19.03.2025
Anzeigeninhalt:
19.03.2025, ING Deutschland
Frankfurt am Main
Data Analyst - Customer Interactions (w/m/d)
Aufgaben:
- Wie ticken unsere Kund*innen? Du durchleuchtest die Daten und ergründest so, ob und wie unsere Produkte und Services verwendet werden und an welchen Stellen es Potenzial für neue Angebote gibt.
- Mithilfe Deiner Erkenntnisse bringst Du anschließend datenseitig neue Kampagnen und CRM-Maßnahmen für unsere digitalen Kanäle, wie unsere ING App und unser Online Banking, an den Start und hilfst uns, immer die richtigen Kund*innen zu erreichen.
- Mit klaren und prägnanten Reports wertest Du regelmäßig und spontan aus, wie unsere digitalen Vertriebsmaßnahmen in puncto Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg performen und weißt immer, wo optimiert werden kann.
- Und selbstverständlich begeisterst und informierst Du mit ansprechenden und verständlichen Präsentationen nicht nur in Dein Team, sondern auch Kolleg*innen aus der ganzen Bank.
Qualifikationen:
- Studium der Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufspraxis im datengetriebenen Marketing oder Customer Analytics wünschenswert
- Know-how in empirischer und statistischer Datenanalyse
- Fit im Umgang mit Datenbanken, SAS und ähnlichen Analyse-Tools (z. B. Stata, SPSS, SQL, Python)
- Routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Idealerweise erste Erfahrungen im Privatkundengeschäft in der Finanzbranche
- Vertriebsorientierte Denkweise und Eigeninitiative
- Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten - im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
Unser Kontakt:
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