Die NEW kümmert sich – um die Wünsche ihrer Kund:innen, aber auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns – als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW-Gruppe kümmert sich die NEW mobil und aktiv Mönchengladbach GmbH zu jeder Jahreszeit um den Schwimm- und Badespaß in der Region.
Ihre Aufgaben
Strategische Unterstützung
Du wirkst an der strategischen Ausrichtung des Bereichs mit.
Neue Konzepte entwickelst und implementierst du, z. B. für digitale Besuchersteuerung oder nachhaltige Betriebsführung.
Entscheidungsvorlagen für die Abteilungsleitung Bäder bereitest du verständlich und fundiert auf.
Organisations- & Prozesseoptimierung
Meetings, Workshops und Projekte planst und moderierst du.
Optimierungspotenziale im Bäderbetrieb erkennst du und setzt Verbesserungen um.
Du unterstützt die Digitalisierung und führst neue Technologien ein, um Abläufe effizienter zu gestalten.
Kommunikation & Netzwerkarbeit
In relevanten Gremien und Netzwerken vertrittst du den Bereich.
Präsentationen, Berichte und Kommunikationsmaterialien erstellst du professionell und zielgruppengerecht.
Marketing & Kundenmanagement
Du analysierst Markt, Kundeninteressen und Wettbewerb und leitest Optimierungsmaßnahmen ab.
Beschwerden nimmst du ernst, bearbeitest Reklamationen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung unserer Kundenzufriedenheit.
Du baust ein effektives Kundenbindungsmanagement auf und pflegst nachhaltige Beziehungen.
Ihre Qualifikationen
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
Du verfügst über umfangreiche Branchenkenntnisse und mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
Den Tarifvertrag TVV, Arbeitszeitgesetze und bäderspezifische Regelwerke (DGfdB R 94.05, DIN 19643, KOK-Richtlinien für den Bäderbau) wendest du sicher an
Du bist ein erfahrener Berater und kannst herausragende konzeptionelle Fähigkeiten vorweisen
Du bringst einschlägige Praxiserfahrung in den Bereichen Unternehmensführung, Organisationsentwicklung und Digitalisierung mit
Du bist eine offene Persönlichkeit und ein leidenschaftlicher Netzwerker
Du wendest MS Office sicher an und verfügst über exzellente Kenntnisse in Powerpoint, Excel und Word
Du beherrschst fließend Englisch in Wort und Schrift
Benefits
Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
Flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilig Remote-Work sowie die Möglichkeit eines Sabbaticals
Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.ä.)
Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort